为什么我的电话无法接通4008111111？
答：国内各通讯运营商提供的绝大部份固定电话服务都可以拨打电信特殊号码，但个别固话服务属于智能网、预付费电话服务，有可能因为本身业务的限制而导致无法拨打。如果您的固定电话无法拨打4008111111客服热线，可通过以下方法解决： 1）向当地运营商申请开通拨打电信特殊号码的业务； 2）使用手机或其他固定电话进行拨打； 3）也可登录我司官网：www.sf-express.com进行在线反馈，根据您反馈的问题我司将联系当地顺丰快递网点运营商进行检测是否线路故障，并及时回复您最终处理结果。
手机漫游期间能否拨打4008111111客服热线？
答：手机漫游期间也能拨打4008111111，但在漫游后拨打此热线时电话会直接接入手机开户当地我们分公司的客服部。例如：A地客户到达B地，手机漫游至B地后拨打4008111111时，电话会接入A地顺丰公司客服部，不会接入B地顺丰公司客服部。因此如果手机漫游后，需要拨打所在地的客服部热线时请用当地的固定电话拨打即可。