我想了解顺丰有哪些物品不能收送，如何查询？
答：您可以登录我司官网www.sf-express.com，点击客户自助服务→违法违规禁寄物品查询，根据您选择的快件类型（进出口件、航空件、陆运件）查询禁寄的范围，即可了解到具体物品能否收寄。
我想了解顺丰寄快件的时效，如何查询？
答：您可以登录我司官网www.sf-express.com，点击客户自助服务→服务时效查询，按提示输入相关信息，即可了解我司寄往各地的快件时效。
你们收派员告诉我偏远地区收件，需要另收附加费，这是真的吗？
答:为更好地提供高效优质的服务，满足客户对旅游区、偏远郊区收派业务的需求，目前在我们的收送地区当中有部分地方需加偏远地址附加费，详情可致电中国大陆顺丰快递客服热线4008111111查询。